近日，由國家工商總局主管、中國消費者協會主辦的《中國消費者》雜志專訪中脈中國區業務總裁吳均琪，就中脈如何以優質產品為基點、打造知名可信賴品牌、切實維護消費者權益進行了深入探討。

吳均琪表示:“23年來，中脈始終堅持以提供優質產品為基礎，以維護消費者權益為核心，以不斷創新為動力，以改善用戶體驗為目標，用心經營中脈，打造為消費者所喜歡、支持、信賴的品牌，切實保障和維護消費者權益”。

具體報道請看下文摘要：

1 提品質

老企業的長青之本 經過長期的努力，中脈通過了ISO9001質量認證，同時擁有“前有預防、后有追蹤”的產品質量管理體系和產品ID唯一碼追溯源等一系列質量安全管理舉措，確保中脈產品擁有無懈可擊的優秀品質；同時，為追求產品創新、確保技術優勢持續領先，近年來，中脈在研發方面先后投入3億多元，為產品研發奠定了堅實的基礎。從被認定為國家高新技術產品到通過歐盟CE認證，這些無一不是中脈“品質”的無聲力證?！爸忻}成立到現在，我們公司的產品上百種。在不斷淘汰產品的同時，我們不斷推出優質產品。這是企業自我調整和規范的過程，我們的目的很簡單，就是給市場提供最優質的產品。” 吳均琪說，“享受優質產品是消費者最基本的權益，作為一家合格優秀的企業，我們必須維護消費者最基本和最重要的權益?！?/p>

2 贏口碑

好服務帶來顧客好體驗 在中脈眼里，它不僅僅只是簡單提供產品，它更希望提供一種優質服務和一種美好的體驗?！百徺I了中脈產品，這不是消費的結束，而是消費的真正開始?！?吳均琪說，中脈的服務理念不僅僅局限于產品本身，更是延伸到產品的“前世”和產品的“未來”。從一款產品的設計研發或是引進推廣，中脈不斷重復的理念是“重視消費者的體驗”。中脈相信，只有讓消費者擁有良好的體驗，一個產品才可能贏得消費者的心。

3 創品牌

執著守護消費者權益 一個成熟的企業就應該全面維護消費者的利益，這不僅僅包括提供優質的產品、優質的服務和切斷假冒偽劣產品的來源，更應該做好企業的守法合規。據統計，全球壽命超過200年的企業，日本有3146家，德國有837家，荷蘭有222家，法國有196家，而中國現存的超過150年歷史的老店僅有5家。感慨于中國企業對于品質和品牌忽視的同時，中脈人一直用心在做一件事：用心經營中脈，打造品牌成就百年企業。創品牌不僅僅是為了企業的利益，它同時是為了維護消費者最重要的權益，多年的努力，逐漸成就了中脈的品牌。